近日，市自然資源局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)，市不動(dòng)產(chǎn)登記管理局局長(zhǎng)白懷國(guó)同志深入不動(dòng)產(chǎn)登記辦事大廳，采取以普通群眾的身份親身辦的形式，現(xiàn)場(chǎng)親歷操作流程、感受辦事體驗(yàn)、查找問(wèn)題短板，在辦事窗口體驗(yàn)辦理房屋等建筑物、構(gòu)筑物所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記事項(xiàng)。在工作人員的引導(dǎo)下，經(jīng)歷了取號(hào)、待叫號(hào)、窗口辦理業(yè)務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)的辦事流程，檢驗(yàn)了該事項(xiàng)辦事流程的合理性、順暢性、便捷性和工作人員的服務(wù)情況，用自己的“多跑路”換來(lái)百姓的“少跑腿”。同時(shí)，對(duì)辦事過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋并提出要求：要繼續(xù)堅(jiān)持‘高效、便民、快捷’的宗旨和原則，同時(shí)創(chuàng)新工作方法，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升工作質(zhì)量，改進(jìn)辦事的一些細(xì)節(jié)，不斷提升辦事群眾的服務(wù)體驗(yàn)。要以人民群眾是否滿(mǎn)意的結(jié)果倒逼窗口服務(wù)流程改進(jìn)，優(yōu)化辦事流程，提高服務(wù)群眾水平，使辦事企業(yè)群眾更滿(mǎn)意，切實(shí)為民辦實(shí)事，不斷推動(dòng)我市深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作高質(zhì)量發(fā)展。