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公元 月 農(nóng)歷 年 [ 年 ]

市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng) 助力優(yōu)化“三農(nóng)”領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境


來(lái)源:法規(guī)科日期:2024-07-26

為持續(xù)深化“放管服”改革,強(qiáng)化“一把手”責(zé)任意識(shí),推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)換角色、變換視角,以辦事企業(yè)和群眾身份“走流程”,切實(shí)營(yíng)造規(guī)范高效便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。2024年7月25日,市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)土建雄到市政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)。

土建雄同志陪同企業(yè)辦事人員,前往政務(wù)服務(wù)大廳綜合代辦窗口,全程參與非主要農(nóng)作物種子經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)事項(xiàng)辦理,從事前咨詢到資料審查,從排隊(duì)辦理到事項(xiàng)辦結(jié),沉浸式體驗(yàn)事項(xiàng)辦理整個(gè)流程,詳細(xì)了解辦事指南、資料要件、審批流程、辦結(jié)反饋等具體環(huán)節(jié)。企業(yè)辦事人員順利辦理了非主要農(nóng)作物種子經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)的同時(shí),也為工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)十分滿意。辦事人員表示“局長(zhǎng)陪我一起辦理許可證照有創(chuàng)意、接地氣。在辦理過(guò)程中,他仔細(xì)聆聽(tīng)我的辦理體驗(yàn),及時(shí)同工作人員溝通,讓我感受到了更貼民心的服務(wù),辦理環(huán)境舒適溫馨,更能體會(huì)到幸福感與獲得感?!?/span>

隨后,土建雄同志現(xiàn)場(chǎng)把脈問(wèn)診,“零距離”了解辦事企業(yè)“堵痛難”問(wèn)題,深入了解窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量、工作效率以及辦事流程是否符合規(guī)定,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事環(huán)節(jié)中的流程不優(yōu)、辦事不便、效率不高等問(wèn)題。并就如何優(yōu)化工作流程、提升服務(wù)效能等方面與工作人員進(jìn)行交流探討強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高辦事效率,切實(shí)做好“最多跑一次”,推動(dòng)辦事服務(wù)再提速、辦事企業(yè)和群眾滿意度再提升。

近年來(lái),市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)11項(xiàng)已進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳,農(nóng)作物種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)時(shí)限從10個(gè)工作日壓減為5個(gè)工作日,辦理流程從4個(gè)優(yōu)化為3個(gè),辦理要件從9個(gè)壓減為7個(gè);將所有公共服務(wù)事項(xiàng)作為本部門(mén)“最多跑一次”辦事事項(xiàng),為政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理對(duì)象增加便利,3項(xiàng)行政許可事項(xiàng)中,2項(xiàng)已從承諾件優(yōu)化為即辦件。下一步,市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局將以“一把手走流程”辦事體驗(yàn)工作為抓手,將優(yōu)化工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平作為一場(chǎng)長(zhǎng)期的工作來(lái)持續(xù)推進(jìn),打通企業(yè)和群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn),幫助企業(yè)和群眾解決實(shí)際困難,助力打造最優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。(法規(guī)科?宋璐)


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